Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
SASU PIZZA CLUB
Adresse : Saint-Pierre, La Réunion (974)
Téléphone : 0262 66 82 30
Email : contact@pizzaclub.re

2. Données collectées

Dans le cadre de votre commande, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse de livraison
• Données de commande : produits commandés, montant, mode de paiement
• Données de navigation : cookies, adresse IP (pour le site web)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter en cas de besoin (confirmation, retard, problème)
• Gérer le paiement de vos commandes
• Améliorer nos services et notre site web
• Vous informer de nos offres spéciales (avec votre consentement)
• Répondre à vos réclamations

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter et livrer votre commande
• Votre consentement : pour les communications marketing (newsletters, promotions)
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site
• Les obligations légales : pour la comptabilité et les obligations fiscales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : 3 ans à compter de la dernière commande
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement :

• Au personnel habilité de Pizza Club (préparation, livraison, service client)
• À nos prestataires techniques (hébergement du site web, plateforme de paiement)
• Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données (notamment pour le marketing)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@pizzaclub.re ou par téléphone au 0262 66 82 30.

8. Sécurité des données

Pizza Club met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Mémoriser votre panier d'achat
• Mémoriser vos préférences (mode de livraison, etc.)
• Analyser la fréquentation du site (statistiques anonymes)

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

11. Modifications

Pizza Club se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.