Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la SASU PIZZA CLUB (ci-après "Pizza Club") et tout client (ci-après "le Client") passant commande de produits alimentaires (pizzas, pâtes, salades, desserts, boissons) proposés par Pizza Club.

Article 2 - Commandes

Les commandes peuvent être passées :

• Par téléphone au 0262 66 82 30
• Par SMS au 0262 66 82 30
• Via le site internet (panier en ligne)

Horaires de commande :
- Le midi : avant 11h00
- Le soir : dès 17h00

Article 3 - Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Pizza Club se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les commandes étant facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Livraison

4.1 Zones de livraison
Pizza Club livre dans les zones suivantes : Centre-ville St-Pierre, Pierrefonds, Ravine Blanche, Les Casernes, Basse-Terre, Terre-Sainte, ZI 1, 2 et 3.

4.2 Frais de livraison
La livraison est offerte dès 10€ d'achat, midi et soir.

4.3 Délais de livraison
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors de la prise de commande. Pizza Club s'efforce de respecter ces délais mais ne saurait être tenu responsable en cas de retard lié à des circonstances indépendantes de sa volonté (trafic routier, conditions météorologiques, etc.).

4.4 Réception de la commande
Le Client ou toute personne présente à l'adresse de livraison doit être en mesure de réceptionner la commande. En cas d'absence ou d'impossibilité de livrer, Pizza Club se réserve le droit de facturer la commande.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison ou lors du retrait en magasin par les moyens suivants :

• Espèces
• Carte bancaire
• Tickets restaurant (carte uniquement)

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Par conséquent, les commandes de produits alimentaires ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.

Article 7 - Annulation et modification de commande

Toute annulation ou modification de commande doit être effectuée dans les plus brefs délais en contactant Pizza Club au 0262 66 82 30. Pizza Club se réserve le droit de refuser toute annulation si la préparation de la commande a déjà débuté.

Article 8 - Réclamations

En cas de problème avec votre commande (produit non conforme, erreur de livraison, etc.), le Client doit contacter Pizza Club dans les plus brefs délais au 0262 66 82 30. Pizza Club s'engage à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais et à proposer une solution appropriée (échange, avoir, remboursement).

Article 9 - Responsabilité

Pizza Club s'engage à préparer et livrer les produits dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur. Toutefois, Pizza Club ne saurait être tenu responsable en cas de réaction allergique du Client si celui-ci n'a pas signalé ses allergies au moment de la commande. Les informations sur les allergènes sont disponibles sur demande.

Article 10 - Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la livraison. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 11 - Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Article 12 - Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
📞 Téléphone : 0262 66 82 30
📧 Email : contact@pizzaclub.re
📍 Adresse : Saint-Pierre, La Réunion (974)